Όροι και προϋποθέσεις χρήσης - Motion Rentals Group

 

Πρόταση κατάρτισης σύμβασης εκμισθώσεως αυτοκινήτων της εταιρίας Motion Rentals Group
Γίνεται μνεία ότι με την κράτηση που κάνετε εσείς στην ιστοσελίδα μας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα την παρούσα πρόταση σύμβασης και καταρτίζεται αυτόματα σύμβαση εκμίσθωσης αυτοκινήτου που διέπεται από τους παρακάτω όρους .

Η “Motion Rentals Group” είναι εταιρία με έδρα την Ivan Mihaylov,Mπλαγκόεβγκραντ Βουλγαρίας, ( ελληνικών συμφερόντων, η οποία λειτουργεί σύμφωνα με το δίκαιο της Βουλγαρίας καθώς και το Κοινοτικό (ευρωπαϊκό) δίκαιο. Όσον αφορά την σχέση της προς τρίτους, εφαρμοστέο είναι το αστικό και ποινικό δίκαιο της Ελλάδος . Η εταιρία έχει εμπειρία 20 ετών, ιδίως στην Ελλάδα, σε χώρους καλοκαιρινού τουρισμού , αλλά και στην ηπειρωτική με αντίστοιχους προορισμούς.

Οι όροι και οι προϋποθέσεις, σε συνδυασμό με τους όρους ενοικίασης της ιστοσελίδας, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων και την πολιτική ασφάλειας αποτελούν Πρόταση κατάρτισης σύμβασης μίσθωσης με εσάς τον ενοικιαστή, για τις υπηρεσίες που παρέχουμε ως μεσιτικό γραφείο ενοικιάσεων. Όλα αυτά αναφέρονται, ως οι δικοί μας όροι. Αυτοί οι όροι εφαρμόζονται σε όλες τις συμβάσεις για την παροχή των υπηρεσιών μας με τον αποκλεισμό οποιονδήποτε άλλων όρων και προϋποθέσεων. Καμιά συμπεριφορά από την εταιρία μας δεν θα θεωρηθεί σαν αποδοχή οποιονδήποτε άλλων όρων. Αποδοχή των υπηρεσιών ή, η υπογραφή οποιασδήποτε συμφωνίας θεωρούνται πειστικές και επαρκείς αποδείξεις για την αποδοχή των όρων αυτών, μη επιτρεπομένης της ανταποδείξεως .Σε περίπτωση που υπάρξουν διαφωνίες ή διαφορές που αφορούν την μεταξύ μας σύμβαση, αρμόδια είναι τα αστικά δικαστήρια της Ελλάδος και εφαρμοστέο το δίκαιο της Ελλάδος. Η εταιρία μπορεί να αλλάξει τους όρους, οι οποίοι όροι θα ισχύουν μετά από δύο ημέρες που θα λάβετε σχετική ενημέρωση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας ή μήνυμα στο κινητό τηλέφωνο που μας δώσατε και θα σας παραπέμπει να διαβάσετε την ιστοσελίδα μας. Αν μέσα στο διήμερο αυτό δεν προβείτε σε δήλωση εναντίωσης των νέων όρων, τότε θεωρείται ότι σιωπηρώς έχετε αποδεχτεί τους νέους όρους. Έτσι, σας συνιστούμε να ελέγχετε την ιστοσελίδα μας για εξέταση τυχών αλλαγών στους όρους που ισχύουν σε εσάς, αλλά και το προσωπικό σας ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το κινητό τηλέφωνό σας . Η εταιρία , απαλλάσσεται των κάθε είδους ευθυνών της όταν αποδεδειγμένα έχει συμβεί απρόοπτη μεταβολή συνθηκών ( άρθρο 388 του αστικού κώδικα της Ελλάδος), δηλαδή σε περίπτωση μεγάλων σεισμών, πολέμων, φυσικών καταστροφών κλπ . Όταν σας παρέχουμε όχημα με εκμίσθωση, ενεργούμε ως προμηθευτής στην ενοικίαση αυτοκίνητων. Εμείς έχουμε σαν πηγή διάφορους τοπικούς προμηθευτές. Η ενοικίαση οποιουδήποτε οχήματος από μας, εξαρτάται από τους όρους και τις προϋποθέσεις του τοπικού μας προμηθευτή καθώς και τις αντίστοιχες νομοθεσίες των χώρων η/πολιτειών που πραγματοποιείτε η εκμίσθωση. Ατομικοί περιορισμοί μπορεί επίσης να εφαρμοστούν σε οχήματα προς μίσθωση.

Αυτοί οι όροι ισχύουν για κάθε κράτηση που εσείς, σαν ενοικιαστής κάνετε μαζί μας ή μέσω της ιστοσελίδας μας, οπότε θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε το περιεχόμενο τους. Και οι δύο όροι (οι δικοί μας και του προμηθευτή) περιέχουν ορισμένες εξαιρέσεις και περιορισμούς ευθύνης.

Η κράτηση σας, στην ιστοσελίδα μας, εξαρτάται από εσάς τον ενοικιαστή, για την αποδοχή στους δικούς μας όρους. Εάν ο ενοικιαστής, δεν συμφωνεί με οτιδήποτε δεν πρέπει να προχωρήσει σε κράτηση. Επιβεβαιώνοντας ότι θέλετε να κάνετε κράτηση μέσω τις ιστοσελίδας μας, δείχνει ότι έχετε διαβάσει και έχετε αποδεχτεί τους σχετικούς όρους. Εάν υπάρχει κάποιο μέρος που εσείς, σαν ενοικιαστής, δεν καταλαβαίνετε, ή αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την μίσθωση η οποιοδήποτε άλλο προϊόν, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο Ivan Mihaylov 1 / 3rd floor / Office 5 / pc 2700 ή στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info@motion-rentals-group.com.

Μπορεί να υπάρχουν κάποιες περιπτώσεις στις οποίες δεν γνωρίζουμε κατά πόσον η όχι οι προμηθευτές, έχουν ένα συγκεκριμένο όχημα. Αυτό θα αναφέρεται σαφώς είτε πριν ή μετά την πραγματοποιήσει του αιτήματός σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις βάζουμε το όχημα σε κατάσταση "on request" (κατόπιν αιτήσεως) με τον τοπικό μας προμηθευτή. Αυτό σημαίνει ότι αν και δεν μπορούμε άμεσα να επιβεβαιώσουμε, σε σας το μισθωτή, ότι το αιτούμενο όχημα είναι διαθέσιμο, θα καταβάλλουμε όλες τις προσπάθειες μας ώστε να εξασφαλίσουμε το όχημα για εσάς και θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα εντός 48 ωρών από την ώρα της αίτησης. Σε άλλες περιπτώσεις το ζητούμενο όχημα είναι διαθέσιμο. Όταν εσείς, ο ενοικιαστής, επιθυμείτε την εκμίσθωση ενός οχήματος η άλλου προϊόντος από την ιστοσελίδα μας, στην τιμή που απεικονίζετε τη συγκεκριμένη στιγμή, το αίτημα σας γίνετε αποδεκτό εντός 48 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας. (η εώς και μία (1) ημέρα, πριν την άφιξη σας στον τόπο παραλαβής του προϊόντος, εάν όχι νωρίτερα). Θα σας απαντήσουμε, στο μισθωτή, μέσω email και θα αποστείλουμε ηλεκτρονική απόδειξη όταν θα έχει επιβεβαιωθεί το αίτημα σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εσείς, ο ενοικιαστής, δεν θα έχετε συμβόλαιο για την εκμίσθωση του οχήματος στην προσφερόμενη τιμή μέχρι η κράτηση σας να επιβεβαιωθεί και να πληρωθεί. Αν έχετε απορίες, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Παρακαλούμε σημειώστε, η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συμφωνίας γίνετε με το πρόσωπο που κάνει την κράτηση και όλη την αλληλογραφία, η οποία και θα αποσταλεί στη διεύθυνση που αναφέρεται, ακόμα και στην περίπτωση που κάποιος τρίτος πληρώνει για την εκμίσθωση. Για την αποφυγή αμφιβολιών τίποτα από ότι περιέχεται στους όρους μας δεν δίνει την δυνατότητα σε κάποιον τρίτο να επωφεληθεί, σύμφωνα με τον Νόμο Συμβάσεων του 1999 (Δικαιώματα Τρίτων).

Η απόδειξη (κουπόνι η voucher) θα πρέπει να παρουσιαστεί στον τοπικό προμηθευτή μας κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου. Η εταιρία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για την ακύρωση εκμίσθωσης λόγω του ότι ο πελάτης δεν κατάφερε να παρουσιάσει την απόδειξη πληρωμής, το επονομαζόμενο και voucher.

Η εταιρία δεν μπορεί να αποδεχτεί την ευθύνη για τυχών χρεώσεις που μπορεί να προκύψουν για οτιδήποτε συμφωνηθεί και υπογραφθεί τοπικά.

Η εταιρία ,δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για όσους οδηγούν υπό την επήρεια αλκοόλ η ναρκωτικών, με δόλο πρόκλησης ζημιάς, η οδήγηση εκτός δρόμου οδήγησης χωρίς τη δέουσα επιμέλεια και προσοχή. Εσείς, ο ενοικιαστής, θα αποδεχτείτε την πλήρη ευθύνη όσον αφορά τις εν λόγω αξιώσεις. Ο κατάλογος δεν είναι εξαντλητικός

Τι περιλαμβάνεται στην τιμή;
Οι τιμές περιλαμβάνουν απεριόριστα χιλιόμετρα για ενοικιάσεις άνω των 3ών ημερών (εκτός από ορισμένα οχήματα * στον Καναδά, την Αυστραλία και μερικά πολυτελή οχήματα), Μικτή Ασφάλεια (βλέπε παρακάτω σημείωση CDW), Ασφάλεια Τρίτων (βλ. ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΚΑΤΩ), ασφάλεια κλοπής, τοπικοί φόροι και τέλη αεροδρομίου.

Παρακαλούμε διαβάστε τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις
*Στον Καναδά, απεριόριστος αριθμός χιλιομέτρων, εφαρμόζετε εάν το ταξίδι είναι εντός παρακείμενων επαρχιών/πολιτειών
# Ορισμένες εξαιρέσεις μπορεί να υπάρξουν, επικοινωνήστε με το κέντρο κρατήσεων μας.

CDW
Collision Damage Waiver/ Μικτη Ασφαλεια (CDW) μειώνει την ευθύνη του ενοικιαστή από το συνολικό κόστος τις ζημιάς, σε ένα ποσό ευθύνης εκτός αν η ζημιά έχει προκληθεί υπό την επήρεια ναρκωτικών, αλκοόλ η χρήση του οχήματος με απαγορευμένο τρόπο η εξ αμελείας τρόπο οδήγησης π.χ. οδήγηση σε μη ασφαλτοστρωμένου δρόμου ή τη μίσθωση σε τρίτους. Το CDW καλύπτει την ευθύνη για ζημιές στο όχημα ή στα ανταλλακτικά και αξεσουάρ. Στους περισσότερους προορισμούς οι υαλοκαθαριστήρες, τα ελαστικά, το κάτω μέρος του αυτοκινήτου, η αντικατάσταση κλειδαριών, κλειδιά και η επιβαρύνσεις για ρυμούλκηση του οχήματος δεν καλύπτονται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Άλλες εξαιρέσεις μπορούν να εφαρμοστούν & μπορεί να διαφέρουν μεταξύ των εταιρειών ενοικίασης, για το λόγο αυτό προτείνουμε τον έλεγχο με τον τοπικό προμηθευτή κατά τη στιγμή της παραλαβής του οχήματος για τυχών εξαιρέσεις.

Ασφάλεια Κλοπής
(Theft Waiver) Μειώνει την ευθύνη του ενοικιαστή στο ποσό ευθύνης, σε περίπτωση κλοπής η ζημιάς από απόπειρα κλοπής του οχήματος. Αμέλεια που συνδέεται με την κλοπή του οχήματος μπορεί να οδηγήσει τον τοπικό προμηθευτή να απαιτήσει το πλήρες ποσό της αξίας του οχήματος. Η εταιρία δεν ευθύνεται για προσωπικά πράγματα του ενοικιαστή που τυχόν εκλάπησαν μαζί με το αυτοκίνητο.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ
Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τα στοιχειά ασφαλίσεως που παρέχονται από τον τοπικό μας προμηθευτή. Δεν είναι ασυνήθιστο η κάλυψη για τρίτους να αποκλείει συγγενείς και τα μέλη της άμεσης οικογένειας σας η μέλη που διαμένουν στην ίδια διεύθυνση που επιβαίνουν μαζί σας, στο όχημα. Περαιτέρω ασφαλίσεις θα μπορεί να αγοραστούν απευθείας από το τοπικό προμηθευτή, η μπορεί ήδη να περιλαμβάνονται στην ασφάλεια διακοπών σας. Για δική σας εξασφάλιση,η εταιρία συνιστά να, εξοικειωθείτε πλήρως με την έκταση της κάλυψης που παρέχεται με κάθε ενοικίαση & όπου είναι αναγκαίο, να ζητήσετε επιπλέον κάλυψη και για τους υπόλοιπους επιβαίνοντες στο μισθωμένο όχημα..

Τι δεν συμπεριλαμβάνεται στην τιμή;
Βενζίνη (εκτός από την πρώτο ντεπόζιτο καυσίμων σε Επιλεγμένα Πακέτα στη Βόρεια Αμερική και τη Νότια Αφρική), Ασφάλιση Προσωπικών Ατυχημάτων-Personal Accident Insurance, ειδικές αιτήσεις, η ασφαλιστικού πόσου ευθύνης, επιβαρύνσεις για παραλαβές/επιστροφές εκτός των ωρών λειτουργίας, χρήση γκαράζ ή στάθμευση, πρόστιμα κυκλοφορίας, τελών συμφόρησης, και προσαυξήσεις για νεαρούς οδηγούς, όπου εφαρμόζονται. Όλα τα επιπλέον έξοδα πληρώνονται τοπικά. Σε ορισμένες περιοχές, μια προαιρετική ασφάλιση μπορεί να προσφερθεί για μείωση η εξαφάνιση ευθύνης του ενοικιαστή. Πρόσθετη ασφάλιση μπορεί να χρειαστεί εάν είναι επιθυμητή η οδήγηση εκτός της χώρας μίσθωσης. Επιπρόσθετα που καταβάλλονται σε τοπικό επίπεδο μπορεί να υπόκεινται σε φορολόγηση.

Τα προϊόντα απαλλαγής προστασίας της εταιρίας
Όταν παραλάβετε το αυτοκίνητό σας, η εταιρία ενοικιάσεως αυτοκινήτων θα ζητήσει να αφήσετε μια εγγύηση ασφάλειας σε περίπτωση που το αυτοκίνητο πάθει ζημιά όσο το έχετε ενοικιάσει. Με την προϋπόθεση ότι έχετε αγοράσει ένα από τα προϊόντα μας απαλλαγής προστασίας πριν ξεκινήσει η ενοικίαση σας, θα σας απαλλάξουμε από την ευθύνη σας (και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας) για τυχών χρεώσεις έχουν παρακρατηθεί από την προκαταβολή/συμμετοχή σας, σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται εδώ.

Η Προστασία Ζημιών, η Πλήρης Προστασία (FWD) είναι προϊόντα απαλλαγής που αγοράζονται από τους πελάτες προαιρετικά κατά την κράτηση του οχήματος. Τα παραπάνω καλύπτουν τις χρεώσεις για ζημιά στο εξωτερικό του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου ή στα μηχανικά εξαρτήματα, συμπεριλαμβανομένου του αμαξώματος, της οροφής, των αναρτήσεων, των καθρεπτών, των τροχών, των ελαστικών, των ζαντών, του κινητήρα, του συμπλέκτη, της μπαταρίας και των κλειδαριών.

Επιπλέον, η Πλήρης Κάλυψη (FDW) θα καλύψει:

  • τέλη ‘ακινητοποίησης (για χαμένα κέρδη, ενώ το αυτοκίνητο επισκευάζεται και δεν μπορεί να ενοικιαστεί)
  • χρεώσεις για παροχή οδικής βοήθειας που προκύπτουν από βλάβη ή ατύχημα
  • χρεώσεις που συνδέονται με το κλείδωμα του οδηγού έξω από το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο ή χάσιμο του κλειδιού(ω) του
  • το ποσό που χρεώνει η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων ως αποτέλεσμα της αίτησης διεκδίκησης για την πολιτική προστασία κλοπής του αυτοκινήτου
  • τα διαχειριστικά τέλη που χρεώνει η εταιρεία ενοικίασης του αυτοκινήτου σχετικά με οποιοδήποτε από αυτά τα σημεία.

Τα προϊόντα απαλλαγής δε θα καλύψουν:

  • τέλη καθαρισμού ή ζημιά στο εσωτερικό του αυτοκινήτου (εκτός και αν προκλήθηκε από σύγκρουση)
  • βλάβη / απώλεια των παιδικών καθισμάτων, συσκευών GPS ή άλλου "έξτρα" εξοπλισμού
  • επισκευές που δεν έχουν εγκριθεί από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων
  • κόστη που προέκυψαν υπό συνθήκες που παραβιάζουν τους όρους του συμβολαίου ενοικίασης (όπως επικίνδυνη, απρόσεκτη ή αμελή οδήγηση, λάθος στον ανεφοδιασμό, ή την οδήγηση υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ.).

Όλες οι πληρωμές ζημιών χρεώνονται στην κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για να αγοραστεί το προϊόν απαλλαγής ευθύνης ζημιών (όχι απαραίτητα την κάρτα πληρωμής που χρεώθηκε από την εταιρία ενοικιάσεως αυτοκινήτων).

Παροχή Αυτοκίνητου
Ο προμηθευτής ενοικίασης αυτοκινήτων διατηρεί το δικαίωμα κατά την στιγμή της παράδοσης του οχήματος , να αρνηθεί ένα αυτοκίνητο σε κάθε πρόσωπο που κατά τη κρίση του θεωρεί ακατάλληλο για οδήγηση ή δεν πληροί τις απαραίτητες προϋποθέσεις. Η εταιρία μας Motion Rentals Group δεν ευθύνεται για την ολοκλήρωση του ταξιδιού σας ή για τυχόν χρεώσεις που θα προκύψουν σε μια τέτοια περίπτωση και απεκδύεται κάθε ευθύνης .


Παράπονα
Επειδή έχουμε μάθει να λειτουργούμε με καλή πίστη και σύμφωνα με τα χρηστά ήθη και αυτά που υπαγορεύουν τα συναλλακτικά ήθη , προσβλέπουμε και στη βοήθειά σας για να γίνουμε καλλίτεροι . Έτσι αν εσείς , ο/η ενοικιαστής, είστε δυσαρεστημένος/η με οποιοδήποτε τρόπο με την ενοικίαση σας, παρακαλούμε να το αναφέρετε στην εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων το συντομότερο δυνατό. Εάν το πρόβλημά σας δεν επιλυθεί ή αν δεν έχετε μείνει ικανοποιημένοι μετά το τέλος της ενοικίασης σας, μπορείτε να συμπληρώσετε την φόρμα παραπόνων που θα βρείτε στην σελίδα μας. Θα διερευνήσουμε το θέμα αφού λάβουμε σοβαρά υπόψη μας κάθε παράπονό σας , θα προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας για την επόμενη κράτηση σας σε εμάς . Σοβαρά θέματα, κατά τη κρίση της εταιρίας μας ,θα σας απαντηθούν προσωπικά με email. 


Μηχανικά Προβλήματα / Ατυχήματα
Σε περίπτωση βλάβης η μηχανικών προβλημάτων, εσείς, ο ενοικιαστής, πρέπει να καλέσει την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων αμέσως. Η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων πρέπει να δώσει έγκριση για την επισκευή ή την αντικατάσταση του οχήματος. Εάν εσείς, ο ενοικιαστής, εμπλακείτε σε ατύχημα, πρέπει να έλθετε σε επαφή με την τοπική αστυνομία και την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων. Κρατήστε αντίγραφα όλων των σχετικών εγγράφων που θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε. Αυτό μπορεί να χρειαστεί αν εσείς, ο ενοικιαστής, επιθυμείτε να κάνετε μια αξίωση.

Η μίσθωση οποιουδήποτε αυτοκινήτου, όπως και οι ζημιές αυτού υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις της εταιρίας ενοικίασης αυτοκινήτου με την οποία έχετε συνάψει συμβόλαιο και με τους νόμους της χώρας στην οποία πραγματοποιείται η ενοικίαση. Η εταιρία μας Motion Rentals Group δεν είναι υπεύθυνη σε σχέση με οποιαδήποτε απώλεια, ζημία, καθυστερήσεις ή αλλαγές προκύπτουν από εμφύλιο πόλεμο, εργασιακές διαφορές (απεργίες), συμπεριλαμβανομένων των καθυστερήσεων της εναέριας κυκλοφορίας, τρομοκρατική δραστηριότητα, φυσική ή πυρηνική καταστροφή, πυρκαγιά ή δυσμενείς καιρικές συνθήκες, αναπόφευκτα τεχνικά προβλήματα στις μεταφορές, κλείσιμο η συμφόρηση των αερολιμένων ή λιμάνια, την ακύρωση των προγραμματισμένων πτήσεων ή οικονομική αποτυχία των αεροπορικών εταιρειών και γενικά όταν έχουμε ανώμαλη εξέλιξη της μίσθωσης λόγω ανωτέρας βίας και απρόοπτης μεταβολής συνθηκών .


Όροι Συμβολαίου σας με Motion-Rentals-Group.com
Εσείς, ο ενοικιαστής, επιλέξατε να κάνετε μια κράτηση, είναι σημαντικό να κατανοήσετε πώς και πότε καταρτίζεται μια σύμβαση με την εταιρία . Οι όροι και προϋποθέσεις που απαιτούνται για να καταρτιστεί η σύμβαση έχουν ως εξής. Όταν προσφέρουμε τις τιμές από το τηλέφωνο ή μέσω των υπηρεσίες μας στην ιστοσελίδα μας, εσείς, ο ενοικιαστής, καλείστε να κάνετε μια προσφορά για την κατάρτιση της συμφωνίας μας που αντικείμενο έχει την μίσθωση οχήματος . Η σύμβαση καταρτίζεται και δημιουργεί δικαιώματα και υποχρεώσεις, όταν λάβετε την απάντησή μας στο email σας .Την στιγμή που γίνεται η λήψη του ηλεκτρονικής απάντησής μας, καταρτίζεται και η σύμβαση. Η απάντηση εκ μέρους της εταιρίας μας λαμβάνει χώρα σε εύλογο χρονικό διάστημα και όχι πέραν των 24 ωρών από την προσφορά – πρότασή σας . Δηλαδή ,η κράτηση σας γίνετε αποδεκτή μόνο όταν παραλάβετε το email επιβεβαίωσης της κράτησης σας (vaucher). Σε καμία άλλη περίπτωση η κράτηση σας δεν θεωρείται επιβεβαιωμένη . Όλα τα αιτήματα κρατήσεων ελέγχονται και απαντώνται εντός 24 ωρών (σε περίπτωση αργιών , δεν ξεπερνούν της 7 ημέρες). Με αυτό τον τρόπο καταρτίζεται η σύμβαση και τα στοιχεία της θεωρούνται ουσιώδη και αποδεικτικά αυτής .

Η εταιρία μας Motion Rentals Group έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης και ακύρωσης της κράτησης σας τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την παραλαβή του οχήματος. Η δήλωσή μας αυτή θα περιέλθει άμεσα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας και θα προσπαθήσουμε να έρθουμε και σε τηλεφωνική επαφή μαζύ σας . Σε περίπτωση που η κράτηση έχει προπληρωθεί τα χρήματα επιστρέφονται την ίδια μέρα όπου θα γίνει η ακύρωση. Μια ακύρωση μπορεί να οφείλεται σε πτώχευση της εταιρίας ενοικιάσεων αυτοκινήτων ή σε μη διαθεσιμότητα του οχήματος σε περίπτωση βλάβης. Σε κάθε περίπτωση θα προσπαθήσουμε να σας εξυπηρετήσουμε με εναλλακτικό προμηθευτή ή με εναλλακτικό όχημα και πάντα κατόπιν συνεννόησης με εσάς τον ενοικιαστή.

Ιστοσελίδα Όροι Χρήσης
Απαγορεύεται σε οποιονδήποτε να χρησιμοποιήσει κάθε πρόγραμμα συσκευής ή λογισμικού για την άμεση ή έμμεση διασύνδεση, ή να προσπαθήσει να διασυνδεθεί , με αυτή την ιστοσελίδα για να ανακτήσει το περιεχόμενο ή και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των τιμών. Απαγορεύεται επίσης να παρέμβει ηλεκτρονικά η με κάθε άλλο τρόπο , στην κανονική λειτουργία του παρόντος δικτυακού τόπου, οποιαδήποτε δραστηριότητα που θεωρούμε αδικαιολόγητη και « βαραίνει» τη ροή της ιστοσελίδας μας ή καθιστά αυτή δύσχρηστη ή αδύνατη προς χρήση από άλλους πελάτες μας ή το λοιπό αγοραστικό κοινό θα τερματιστεί πάραυτα . Παρακολουθούμε συνεχώς όλους κατά την πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας, καθώς και τις δραστηριότητες όλων των αυτοματοποιημένων συστημάτων ή των προσώπων που διεξάγουν παράλογο ποσό αναζητήσεων, με σκοπό την πρόσβαση σε πληροφορίες ή / και τις τιμές. Τα συστήματα αυτά θα μπλοκαριστούν από τις ιστοσελίδες μας όπως και τα πρόσωπα. Η χρήση της ιστοσελίδας δηλώνει τη συμφωνία σας να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους Χρήσης. Παραπέρα δικαιούμαστε να ασκήσουμε τα δικαιώματά μας στα ποινικά ή αστικά δικαστήρια και να ζητήσουμε την άρση της προσβολής αυτής αλλά και τυχόν ζημία που έχουμε υποστεί από την δόλια αυτή δραστηριότητα .

Χρήση Cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα cookies και άλλες τεχνολογίες για να παρακολουθούμε τη χρήση των υπηρεσιών που προσφέρονται σε αυτή την ιστοσελίδα και σε συνδυασμό με τα email μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, διαβάστε την πολιτική απορρήτου μας.


Πολιτική απορρήτου

Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ιδιαίτερα σημαντικά για εμάς. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε όλα τα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτή η ενότητα ανανεώνεται από καιρό σε καιρό και περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία, αλλά και φαίνεται η εναρμόνισή μας με τυχόν τροποποιήσεις της σχετικής νομοθεσίας της Ευρωπαϊκής Ένωσης αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα . Σας ενημερώνει επίσης για το πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση που έχετε απορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
Η Motion Rentals Group προσφέρει online ενοικιάσεις αυτοκινήτων μέσω των ιστοσελίδων και εφαρμογών για κινητά αλλά και μέσω άλλων πλατφόρμων όπως ιστοσελίδες συνεργατών. Οι πληροφορίες που ακολουθούν εφαρμόζονται για όλα τα παραπάνω.

Προσωπικά Δεδομένα

Τι είδους προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιεί Motion Rentals Group;
Κατά την κατάρτιση της σύμβασης μεταξύ μας ,δηλαδή όταν κάνετε κράτηση αυτοκινήτου ή αποστολή προσφοράς, θα σας ζητηθούν συγκεκριμένες πληροφορίες για να πραγματοποιήσουμε το αίτημα, όπως όνομα οδηγού, ηλικία, στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, διεύθυνση και email), ημερομηνία γέννησης, πληροφορίες διαβατηρίου και στοιχεία πληρωμής.
Όταν επισκέπτεστε τον ιστοχώρο μας, ακόμα κι αν δεν κάνετε κράτηση, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες όπως τη διεύθυνση IP σας, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και πληροφορίες σχετικά με το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας, την έκδοση της εφαρμογής, τις ρυθμίσεις γλώσσας και τις σελίδες που έχετε ανοίξει. Εάν χρησιμοποιείτε κινητή συσκευή, μπορεί επίσης να συλλέξουμε στοιχεία αναγνωριστικά της συσκευής σας όπως ρυθμίσεις και χαρακτηριστικά που αφορούν τη συσκευή και στοιχεία γεωγραφικού μήκους/πλάτους. Μπορεί επίσης να υπολογίσουμε και να επεξεργαστούμε στοιχεία που σχετίζονται με το είδος των εφαρμογών που είναι εγκατεστημένες στην κινητή συσκευή, όπως το όνομα και η περιγραφή της εφαρμογής, καθώς και η κατηγορία στην οποία ανήκει. Παρόλο που καμία από τις μεμονωμένες πληροφορίες δεν μας αποκαλύπτει το όνομα του χρήστη, εξακολουθούν να θεωρούνται «προσωπικά δεδομένα.
Ίσως λάβουμε πληροφορίες σας αν χρησιμοποιείτε συγκεκριμένα social media.

Γιατί συλλέγει και χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα η Motion Rentals Group;

  • Κρατήσεις: Πρώτο και βασικό, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να ολοκληρώσουμε και να διαχειριστούμε την κράτηση και να προωθήσουμε τα απαραίτητα στοιχεία στον προμηθευτή της υπηρεσίας.
  • Εξυπηρέτηση πελατών: Παρέχουμε διεθνές εξυπηρέτηση πελατών 24/7 από τα γραφεία μας σε 40 γλώσσες. Μοιράζοντας τα στοιχεία σας με το προσωπικό της εξυπηρέτησης πελατών μας και με τον τρόπο αυτό ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες σας – συμπεριλαμβανομένου της βοήθειας του να βρείτε την κατάλληλη ενοικίαση και να απαντήσουμε στα αιτήματα σας σχετικά με την ενοικίαση και γενικά τις επιθυμίες σας .
  • Σχόλια πελατών: Ίσως χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας για να σας ζητήσουμε να απαντήσετε ερωτηματολόγιο σχετικά νε την ενοικίαση αυτοκινήτου. Τα αποτελέσματα θα μας βοηθήσουν να έχουμε μεγαλύτερη κατανόηση του προϊόντος και των συνεργατών μας αλλά και την εν γένει λειτουργία μας .
  • Προωθητικές ενέργειες: Επίσης χρησιμοποιούμε τα παραπάνω προσωπικά σας δεδομένα για τις ανάγκες της επιχείρησής μας , πάντα μέσα στα πλαίσια που θέτει ο εκάστοτε ισχύον νόμος για τα προσωπικά δεδομένα , παραδείγματος χάριν ,
    • Ίσως εγγραφείτε στις Αποκλειστικές Προσφορές για να λαμβάνετε e-mails για κάθε προωθητική ενέργεια ή νέες υπηρεσίες που προσφέρονται. Μπορείτε να εγκαταλείψετε την υπηρεσία εύκολα.
    • Βάσει των πληροφοριών που μοιράζεστε μαζί σας, μπορεί να εμφανίζονται εξατομικευμένες προσφορές τόσο στον ιστοχώρο και τις εφαρμογές της Motion Rentals Group αλλά και σε ιστοχώρους τρίτων μερών και σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
    • Όποτε πιστεύουμε ότι κάποια συγκεκριμένη προσφορά μπορεί να σας ενδιαφέρει, μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας ακόμα και μέσω τηλεφώνου.
  • Άλλες επικοινωνίες : Μπορεί κάποιες φορές να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, μέσω ταχυδρομείου, μέσω τηλεφώνου ή μηνύματος στο κινητό σας, ανάλογα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε μοιραστεί μαζί μας. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους:
    • Μπορεί να χρειαστεί να απαντήσουμε και να διαχειριστούμε αιτήματα που έχετε υποβάλει.
    • Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας μπορεί να σας στείλουμε ερωτηματολόγια ή να σας προσκαλέσουμε να κάνετε σχόλια για την εμπειρία σας από την Motion Rentals Group.
    • Ίσως σας στείλουμε και επιπλέον υλικό σχετικό με την κράτησή σας, όπως τρόπο επικοινωνίας με Motion Rentals Group και την εταιρία ενοικίασης τοπικά σε περίπτωση που χρειαστείτε βοήθεια, ή τις προηγούμενες κρατήσεις που κάνατε μαζί μας
  • Εντοπισμός και αποτροπή απάτης : Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για τον εντοπισμό και την αποτροπή απάτης και άλλων παράνομων και ανεπιθύμητων ενεργειών.
  • Βελτίωση των υπηρεσιών μας : Τέλος, χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για λόγους έρευνας και ανάλυσης, ώστε να αυξήσουμε το επίπεδο των υπηρεσιών και την λειτουργία του συστήματος.

Πώς μοιράζεται η Motion Rentals Group τα δεδομένα σας με τρίτα μέρη?
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτα μέρη.

  • Η ενοικίαση αυτοκινήτου που κλείσατε: Για να ολοκληρώσουμε την κράτηση θα χρειαστεί να μεταφέρουμε τα σχετικά στοιχεία στον προμηθευτή τοπικά. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει όνομα οδηγού, ηλικία, στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, διεύθυνση και email), ημερομηνία γέννησης, πληροφορίες διαβατηρίου και στοιχεία διπλώματος οδήγησης και ότι άλλες προτιμήσεις είχατε σχετικά.
  • Πάροχοι υπηρεσιών τρίτων μερών : Ίσως χρησιμοποιήσουμε τρίτους παρόχους για να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες για τους παραπάνω λόγους. Για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε παρόχους υπηρεσιών για να στείλουν τις πληροφορίες για λογαριασμό μας ή για να επικοινωνήσουν μαζί σας. Όταν η κράτηση το απαιτεί, ίσως συνεργαστούμε με τρίτους για να ολοκληρώσουμε πληρωμή ή εγγυήσεις. Επιπλέον δουλεύουμε με τρίτους και εξωτερικούς συνεργάτες σε διαφημιστικά δίκτυα για να προωθήσουμε τις υπηρεσίες σε άλλες πλατφόρμες, ή εμπλέκουμε τρίτους προμηθευτές για λόγους έρευνας. Οι τρίτοι εμπλεκόμενοι δεσμεύονται με συμβόλαια εμπιστευτικότητας και απαγορεύεται να χρησιμοποιήσουν προσωπικά δεδομένα για κανένα λόγο.
  • Αρμόδιες αρχές : Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε κυβερνητικές ή ερευνητικές αρχές έαν απαιτείται από τον νόμο (ή οποιαδήποτε ρύθμιση νομοθετικού περιεχομένου). Τέτοιες απαιτήσεις περιλαμβάνουν δικαστικές εντολές, κλήσεις και εντολές που προέρχονται από νομικές διαδικασίες και εγκληματολογικές έρευνες. Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν είναι απολύτως απαραίτητο για την αποτροπή, τον εντοπισμό ή τη δίωξη εγκληματικών ενεργειών ή κατόπιν αίτησης δικαστικών και αστυνομικών αρχών .

Ασφάλεια
Τι διαδικασίες ασφάλειας χρησιμοποιεί η Motion Rentals Group για να διαφυλάξει τις προσωπικές σας πληροφορίες;
Ακολουθώντας τους νόμους προσωπικών δεδομένων της Ευρώπης αλλά και της κάθε μίας χώρας – μέλους αυτής τηρούμε τη νομιμότητα για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και της κατάχρησης των προσωπικών πληροφοριών.
Χρησιμοποιούμε κατάλληλα επιχειρηματικά συστήματα και διαδικασίες για να προστατεύουμε και να διαφυλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που μας δίνετε. Χρησιμοποιούμε επίσης διαδικασίες ασφάλειας και τεχνικούς και φυσικούς περιορισμούς για την πρόσβαση και χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών στους διακομιστές μας. Η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα επιτρέπεται μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό κατά το εργάσιμο ωράριο.

Διαφημιστικά Emails

Πώς μπορείτε να ελέγχετε τα διαφημιστικά emails?
Μετά την ολοκλήρωση μιας προσφοράς ή ενοικίασης αυτοκινήτου σας δίνουμε την επιλογή να εξαιρεθείτε από τα διαφημιστικά emails και τα emails εκπτώσεων, εάν επιλέξετε να μείνετε συνδρομητής, ελπίζουμε να απολαύσετε τη λήψη αυτών των emails, αλλά εάν επιθυμείτε να μην είστε ενημερωμένοι με τις ειδικές προσφορές μας, μπορείτε να εξαιρεθείτε, ή να διαγραφείτε, από την διαφημιστική επικοινωνία οποιαδήποτε στιγμή.

Πλοηγηθείτε στους διαφορετικούς προορισμούς μας
Thessaloniki

Thessaloniki


Chalkidiki

Chalkidiki


Zakinthos

Zakinthos


Skiathos

Skiathos


Athens

Athens


Crete

Crete


Corfu

Corfu


Thasos

Thasos


Leukada

Leukada


Skopelos

Skopelos


Rodos

Rodos


Mykonos

Mykonos


Santorini

Santorini


Paros

Paros


Sani Beach

Sani Beach