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PREGUNTAS FRECUENTES

Encontrará más información sobre nosotros y nuestros servicios más abajo.

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La edad mínima es de 21 años. El conductor debe disponer de permiso de conducción desde al menos 12 meses antes del contrato de alquiler.
Debe disponer de un permiso de conducción válido, expedido por su país. Si su permiso no dispone de caracteres latinos, deberá presentar un «permiso internacional de conducción» válido.
Es opcional. Solo en caso de que elija el seguro a todo riesgo (FDW), no será necesario disponer de tarjeta de crédito. En los demás casos, la tarjeta es obligatoria. Según el proveedor que tengamos en el destino que elija, podrá ser comprometido por la cantidad que corresponda a la exención de responsabilidad por daños (CDW).
Permiso de conducción válido, en caracteres latinos, o permiso internacional de conducción. Documento de identidad o pasaporte válidos.
Sería deseable que nos comunicara lo antes posible la cancelación o cualquier cambio que quiera hacer en la reserva. En caso de que haya efectuado pago anticipado, por favor lea nuestra política de anulación que encontrará en la página de inicio.
Todas las instrucciones pertinentes le serán facilitadas en el correo electrónico de confirmación de su reserva.
Puede llamar al número de teléfono de emergencia.
Todos nuestros proveedores son profesionales y comprobarán un eventual retraso en su vuelo. Si se diera cualquier otro motivo, sería conveniente que comunicara directamente con el proveedor y lo informara al respecto. En cualquier otro caso, intentaremos esperarlo lo más posible.
Puede seguir el procedimiento sencillo a través de nuestra página web o simplemente contactar con nosotros y facilitarnos la información imprescindible que le sea solicitada.
En este caso contactaremos directamente con los proveedores y haremos todo lo posible para encontrarle el vehículo que prefiera.
En este caso procure llamar al teléfono de emergencia y se le derivará directamente a nuestros proveedores. Asegúrese de recibir toda la información pertinente sobre lo que debe hacer. Se le facilitará un vehículo de repuesto lo antes posible para que pueda continuar su viaje.