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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Ci-dessous, vous trouverez plus d'informations sur nous et sur nos services.

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L'âge minimum est de 21 ans. Le conducteur doit être titulaire du permis de conduire depuis au moins 12 mois avant la conclusion du contrat de location.
Vous devez détenir un permis de conduire valide délivré par votre pays de résidence. Si votre permis de conduire n'est pas rédigé en caractères latins, vous devez présenter un « permis de conduire international » valide.
Cela dépend de votre choix. Si vous optez pour l’assurance tous risques (FDW), la carte de crédit n’est pas nécessaire. Dans tous les autres cas, la carte de crédit est obligatoire. Selon la destination sélectionnée, notre fournisseur peut prévoir le versement d’une franchise qui sera couverte par votre carte de crédit et qui doit correspondre au montant de la franchise fixée par l’assurance collision et dommages (CDW).
Un permis de conduire valide en caractères latins ou un permis de conduire international. Carte d'identité ou passeport valide.
Nous vous prions de nous avertir dès que possible de tout changement de plan ou de toute annulation concernant votre réservation. Si vous avez prépayé votre location, veuillez-vous référer à notre politique d'annulation que vous trouverez sur notre page d'accueil.
Toutes les instructions nécessaires vous seront fournies dans l'e-mail de confirmation de votre réservation.
Vous pouvez appeler le numéro d'urgence.
Nos fournisseurs sont des professionnels qui vérifient les horaires de votre vol. Pour toute autre raison, veuillez contacter directement notre fournisseur pour l’informer en la matière. Dans tous autre cas, nous allons essayer de vous attendre autant que possible.
Vous pouvez suivre une procédure simple sur notre site web ou tout simplement nous contacter pour nous communiquer tous les renseignements nécessaires.
Dans ce cas, nous contacterons immédiatement nos fournisseurs et nous ferons de notre mieux pour vous trouver la voiture de votre choix.
Dans ce cas, vous pouvez appeler le numéro d'urgence qui vous dirigera immédiatement vers notre fournisseur. Assurez-vous qu’il vous donne toutes les informations nécessaires sur la démarche à suivre. Une voiture de remplacement vous sera prêtée le plus rapidement possible afin que votre voyage se déroule sans interruption.